Qué KPI de prospección seguir de verdad
· Estrategia · 5 min
Los cuadros de mando de prospección suelen desbordar de indicadores que no dirigen nada. Seguir veinte métricas es no dirigir ninguna. La cuestión no es medirlo todo, sino medir lo que hace avanzar. Estos son los KPI que de verdad cuentan.
Los cuatro que dirigen
El volumen de actividad mide el esfuerzo, la tasa de reuniones conseguidas mide la calidad del acercamiento, la tasa de reuniones celebradas mide la calidad del prospecto y la tasa de conversión mide la calidad de la venta. Juntos, localizan exactamente dónde pierde el embudo.
Para profundizar, nuestra guía de los KPI de prospección B2B detalla cómo calcularlos e interpretarlos sin ahogarse en ellos.
Qué hay que ignorar
Los indicadores de vanidad (número de correos abiertos, de «me gusta», de visualizaciones) halagan el ego pero no dirigen la facturación. Tienen su lugar en el diagnóstico, no en la gestión diaria. Manténgalos fuera del cuadro de mando del equipo para preservar la claridad.
- ¿Hay que hacer el seguimiento por comercial?
- Sí, para identificar quién necesita ayuda y quién rinde, pero con cautela: la comparación en bruto puede empujar a hacer trampa con la calidad. Cruce siempre volumen y tasa de conversión.
- ¿Con qué frecuencia mirar los KPI?
- Semanalmente para la gestión del equipo, mensualmente para las tendencias. La frecuencia diaria empuja a reaccionar al ruido en lugar de a señales sólidas.
Dirigir es elegir qué se mira. En Mooniz seguimos pocos KPI, pero los adecuados. Descubra nuestros servicios →